ÁSZF
LÁNGŐR Tüzeléstechnikai Szaküzlet webáruház
1. A szerződési feltételek alapfogalmai
1.1 Szolgáltató adatai
- Cégnév: Kovács György EV. LÁNGŐR Szaküzlet (a továbbiakban LÁNGŐR Tüzeléstechnikai Szaküzlet)
- Székhelye: 1155 Budapest, Rekettye u. 76.
- Képviselője: Kovács György
- Email ügyfélszolgálat: langor@langor.hu
- Adóigazgatási azonosítószám: 42005751-2-42
1.2 A vásárló, vagy megrendelő
Aki a Webáruház-szolgáltatást igénybe veszi, azaz a LÁNGŐR Tüzeléstechnikai Szaküzlet internetes felületén regisztráltatja magát, vagy regisztráció nélkül is e felületen keresztül árut, szolgáltatást megrendel, vásárol.
1.3 Házhozszállítás
1.3.1 A GLS Hungary Kft. áruinkat a vele kötött szerződés értelmében a saját általános szerződési feltételei alapján szállítja.
A csomagküldés díja 2023. február 13-tól; 2200,- Ft / csomag
Utánvét kezelés díja: 400,- Ft / alkalom
2. Webáruház szerződési feltételeinek célja
A LÁNGŐR Tüzeléstechnikai Szaküzlet a Webáruház szerződési feltételeit azért adta ki, hogy ebben részletesen szabályozza a Webáruház-szolgáltatással és annak igénybevételével kapcsolatos feltételeket, a szolgáltató és a vásárló jogait, kötelezettségeit és egyéb, a Webáruház-szolgáltatással összefüggő lényeges körülményeket.
A Webáruház szerződési feltételei a LÁNGŐR Tüzeléstechnikai Szaküzlet és a vele szerződéses kapcsolatba lépő vásárló között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazzák. Az itt nem szabályozott kérdéseket illetően, a szolgáltató Webáruház tevékenységére vonatkozó mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások, valamint a Polgári Törvénykönyvben foglalt rendelkezések külön kikötés nélkül is irányadóak. A szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt cégünk nem iktatja, ezért utólag nem hozzáférhető.
2.1 A Webáruház szerződési feltételek közzététele
A Webáruház szerződési feltételek vásárló által történő elfogadása a Webáruház-szolgáltatás igénybevételének előfeltétele. A feltételek elfogadásának minősül, ha a vásárló a szolgáltatást igénybe veszi, azaz regisztrálja magát vagy e-nélkül rendel.
2.2 A Webáruház szerződési feltételek hatálya
A LÁNGŐR Tüzeléstechnikai Szaküzlet fenntartja a jogot, hogy a Webáruház szerződési feltételeket részben, vagy egészben bármikor módosíthatja. A Webáruház szerződési feltételek és annak mindenkori módosítása a közzétételkor, jelen szerződés esetén 2020. július 1-én lép hatályba. A Webáruház szerződési feltételek mindaddig hatályban maradnak, amíg a Webáruház-szolgáltató a Webáruház-szolgáltatást biztosítja, illetve a megszűnés előtt kezdődő, de még lezáratlan ügyekre, azok lezárásáig.
3. A Webáruház-szolgáltatás
A LÁNGŐR Tüzeléstechnikai Szaküzlet a vásárló részére az alábbi feltételek szerint nyújtja a Webáruház-szolgáltatást.
3.1 A Webáruház-szolgáltatás területi hatálya
A Webáruház-szolgáltató által fenntartott adathálózati kezelői felület az adathálózat (internet) sajátosságai miatt mind belföldről, mind külföldről elérhető, de a szerződéskötés nyelve magyar.
3.2 A regisztrációhoz szükséges adatok
- FELHASZNÁLÓI ADATOK
- E-mail cím (felhasználói belépéshez)
- Jelszó
3.3 Rendeléshez szükséges további adatok
- Szállítási cím
- Irányítószám
- Város
- Utca neve
- Házszám
- Számlázási cím
- Cég neve
- Irányítószám
- Város
- Utca neve
- Házszám
3.4 A LÁNGŐR Tüzeléstechnikai Szaküzlet a fent említett adatok tárolásával kapcsolatban a következő nyilatkozatot teszi
A vásárló a jelen ÁSZF elfogadásával az adatok tárolására, archiválására, és kezelésére a LÁNGŐR Tüzeléstechnikai Szaküzlet-et bízta meg, aki vállalta az adatok bizalmas kezelését, azokat a fennálló jogviszony alapján harmadik félnek nem adja ki, és szerverein biztonságosan tárolja.
Részletes tájékoztató a külön menüpont szerinti adatvédelmi szabályozásban.
4. A Webáruház szerződés létrejötte és módosítása
4.1 Általános jellemzők
A szerződés a szolgáltató Internetes felületén történő regisztrációval vagy befejezett rendeléssel, a jelen szerződési feltételek elfogadásával jön létre. A Webáruházban való vásárlásnak nem feltétele a regisztráció. A megrendelések akkor jönnek létre, amikor a vásárló a megrendelést végső formájában jóváhagyja. A LÁNGŐR Tüzeléstechnikai Szaküzlet fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelések beérkezésekor, amennyiben a regisztráció adatainak valódisága kérdéses vagy értelmezhetetlen, az adatokat törölje, és az ezekkel az adatokkal feladott megrendeléseket érvénytelennek minősítse.
4.2 Regisztráció
A Webáruház-regisztráció során a vásárló adatai megadása után rendelkezik a rendelés leadásának képességével. A vásárló a termékkínálatból bejelentkezés nélkül szabadon válogathat, azokat kosarába helyezheti.
4.3 Megrendelés módosítása, törlése
A 2001 évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a megrendelő felé azonnal értesítést küld a webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Amennyiben a megrendelőhöz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a megrendelő ajánlattételi kötöttségei megszűnnek. A LÁNGŐR Tüzeléstechnikai Szaküzlet a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a megrendelőnek rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a megrendelő e-mailben értesítést kap a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen (az ügyfélszolgálat elérhetőségein) van lehetőség rendelésének visszavonására, melyet a következő irányelvek alapján tud a LÁNGŐR Tüzeléstechnikai Szaküzlet ügyfélszolgálata elfogadni, vagy visszautasítani:
Készpénzes fizetéssel futárszolgálattal kézbesítés esetén, a futárszolgálatnak át nem adott rendelésekre elfogadhatja. Amennyiben a futárszolgálat átvette a LÁNGŐR Tüzeléstechnikai Szaküzlet-től a kiszállításra kerülő termékeket, akkor ezzel a jogával a kézbesítéskor élhet.
4.4 Fizetési feltételek
A weboldalakon megadott eladási árak magyar forintban vannak megadva és tartalmazzák az általános forgalmi adót. A feltüntetett árak szállítási költség nélkül értendőek. Csomagküldés nesetén a termékeink szállítási költségei a Vevőt terhelik
A vásárló a vásárolt áru és/vagy szolgáltatás ellenértékének teljesítését az alábbi módokon oldhatja meg:
- A futárnak az áru átvételekor készpénzben vagy bankkártyával.
- A LÁNGŐR Tüzeléstechnikai Szaküzlet bankszámlájára való közvetlen átutalással szállítás előtt.
- Személyes átvétel esetén a LÁNGŐR Tüzeléstechnikai Szaküzletben készpénzben vagy bankkártyával.
- Webáruházunkban bankkártyával a K&H Bank online felületén. A bankkártyás fizetés révén Ön kényelmesen és biztonságosan vásárolhat áruházunkban. A kiválasztott áruk megrendelése után Önt a K&H Bank weblapjára irányítjuk, ahol a Bank által használt, jelenleg legbiztonságosabbnak ítélt, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával. Vásárlóinknak csak annyi a dolga, hogy a fizetési mód kiválasztásánál "fizetés bankkártyával" feliratra kattintsanak, majd a K&H Bank fizetési szerverén a kártya számát, lejárati dátumát és háromjegyű biztonsági kódját megadják. A K&H Bank a VISA, VISA Electron, V-Pay, MasterCard, Maestro és JCB típusú kártyákat fogadja el.
A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatjuk el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi! Kérjük, érdeklődjön bankjánál, hogy az Ön kártyája felhasználható-e interneten keresztül lebonyolítandó vásárláshoz.
A K&H Bank a sikeres vásárlást követően a tranzakcióról engedélyezési számot bocsát ki, amelyet érdemes felírni vagy az egész oldalt kinyomtatni. Sikertelen tranzakció esetén a K&H Bank hibaüzenetben közli a hiba okát.
A LÁNGŐR Tüzeléstechnikai Szaküzlet minden esetben a fizetési módnak megfelelő számlát állít ki. A vásárló a megrendelés összes tételét egyben átveheti, vagy a teljes megrendelés átvételét megtagadhatja.
A Weboldalról megrendelhető termékek árainak változtatási jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja.
Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.
4.5 Sikertelen kézbesítés esetén
Általános kiszállítási határidőnél a szállító két alkalommal kísérli meg a megrendelt áruk átadását. Amennyiben a termékek átadása a második alkalommal sem valósul meg, a megrendelést az eladó érvénytelennek nyilvánítja és az áru visszaérkezését követően törli.
4.6 Rendeléskövetési szolgáltatás
A rendeléssel kapcsolatos kérdéseiről az ügyfélszolgálat nyújt tájékoztatást.
5. A vásárló jogai és kötelezettségei
5.1 Az elállás joga
A fogyasztónak minősülő vásárlónak 14 napig jogában áll a megrendelt terméket a szolgáltató részére hiánytalanul visszaküldeni. A 17/1999. (II. 5.) kormányrendelet -Távollévők között kötött szerződésekről- értelmében a visszaküldés költségei a vásárlót terhelik. A vitás esetek elkerülésére a visszaküldött árukat tartalmazó csomag felbontásáról videó felvétel készül. Az Eladó köteles az áru ellenértékének, az igazolhatóan felmerült költségek levonása utáni összegét a csomag kézhezvételétől számítva 30 napon belül visszajuttatni a vásárlónak. Az elállásra nyitva álló 14 munkanapos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a vásárló a csomagot átvette.
... 4. § (1) A fogyasztó a szerzõdéstõl tizennégy munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. ..."
Az elállásban foglaltak kizárólag a szakmája, foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki az árut rendeli, kapja, használja, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció címzettje (a továbbiakban „Fogyasztó”).
Fogyasztó jogosult a termék adásvételére irányuló szerzõdés (webáruházból történõ rendelés) esetén a terméknek a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérõ harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerzõdéstõl indokolás nélkül elállni, és a terméket a vásárlást igazoló eredeti számlával együtt saját költségére, az elállás bejelentésétõl számított 14 napon belül visszaküldeni.
A termék visszaküldése nem történhet utánvétes fizetéssel. A szaküzlet az igazoltan visszavett termék ellenértékét és kiszállítási költségét a termékkel visszaküldött eredeti számla alapján és annak összegében 14 napon belül fizeti vissza banki vagy postai úton a vevõ választása szerint
Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog
- olyan nem elõre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elõ,
- kizárólagos rendelésére importálták vagy szerezték be,
- olyan termék esetében, amelyet egyértelmûen a fogyasztó személyére szabtak
- gáz biztonságtechnikát érintő alkatrészek esetén csak a szakszervíz bevizsgálását követően, és annak költségvállalásával (ennek feltételeiről esetenként külön tájékoztatást adunk).
Az elállással érintett terméknek eredeti hibátlan állapotban kell visszaérkezni, a termék jellegének, tulajdonságainak és mûködésének megállapításához szükséges használatot meghaladó értékcsökkenésért a fogyasztó (vevõ) anyagi felelõsséggel tartozik.
5.2 a LÁNGŐR Tüzeléstechnikai Szaküzlet esetleges kára
Amennyiben a visszahozott áruról vélelmezzük, hogy károsodott, és ez a károsodás a nem rendeltetésszerű használat miatt következett be, a fenti rendelet értelmében, a termékben okozott értékcsökkenés megtérítését a LÁNGŐR Tüzeléstechnikai Szaküzlet követelheti a megrendelőtől. Felek a csomag károsodásának bizonyításaként kölcsönösen elfogadják az Eladó által, az áru felbontásakor készített video felvételt.
5.3 Szavatosság
Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban és a 117/1991. (IX.10.) sz. kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.
További részletek a Garancia, Reklamáció alábbi menüpontban.
6. Adatvédelem, adatbiztonság
6.1 Adatvédelmi nyilatkozat
A szolgáltatás igénybevételéhez szükséges regisztráció során a LÁNGŐR Tüzeléstechnikai Szaküzlet a következő adatokat rögzíti a vásárlókról: A vásárló azonosításához szükséges adatokat: a vásárló felhasználói neve, jelszava (egyirányúan elkódolva) és elektronikus levelezési címe. Neve, címe, elérhetőségi telefonszáma. A megrendelt áruk kiszállítása érdekében a LÁNGŐR Tüzeléstechnikai Szaküzlet a következő adatokat bocsátja a szállító, illetve a szállító megbízottja rendelkezésére: megrendelés ideje, átvevő neve (szállítási címből), cég neve (szállítási címből), a teljes szállítási cím, a megrendelés összege, megrendelésszám, megrendelő telefonszáma és egyéb elérhetősége.
6.2 Személyes adatok módosítása
Megadott személyes adatait a vásárló a Webáruház felhasználói felületén bármikor megváltoztathatja, illetve törölheti. Kivételt képez ez alól a következő adatok törlése:
- Egyedi azonosító
- E-mail cím
- Telefonszám
- Jelszó
- Név módosítása
- Egyedi azonosító
- A regisztráció törlését a vásárló a [email] elektronikus levélcímen, illetve az ügyfélszolgálat telefonszámán kérheti.
7. Záró rendelkezések
7.1. A távoli felek közti szerződésekkel kapcsolatos kikötések
Jelen feltételekről írásba foglalt szerződés nem születik, azt a LÁNGŐR Tüzeléstechnikai Szaküzlet nem iktatja. Ez alól kivételt képezhetnek azon ügyfeleink, akikkel a vásárlási tranzakciók zömét nem elektronikus úton bonyolítjuk.
7.2. A jogviszony megszűnése
A Webáruház szerződési feltételek mindaddig hatályban maradnak, amíg a Webáruház-szolgáltató a Webáruház-szolgáltatást biztosítja, illetve a megszűnés előtt kezdődő, de még lezáratlan ügyekre, azok lezárásáig. A vásárló bármikor kérheti a szerződés azonnali hatályú megszüntetését, amennyiben nincs folyamatban tranzakció, és egyik fél részéről sem áll fenn követelés. Ezt személyazonosságának igazolása után tudomásul vesszük, és a felhasználó bolthasználati lehetőségét megszüntetjük a regisztrációjának törlésével.
A LÁNGŐR Tüzeléstechnikai Szaküzlet fenntartja magának a jogot, hogy a vásárló nem megfelelő viselkedése esetén indokolt esetben a szerződést egyoldalúan felmondja.
7.4. a LÁNGŐR Tüzeléstechnikai Szaküzlet felelőssége nem terjed ki
A felhasználó hanyagsága által okozott visszaélésekre (pl.: jelszó harmadik személynek történő kiadása), azokért anyagi, illetve erkölcsi felelősséget nem vállal.
GARANCIA, REKLAMÁCIÓ
Termékeink minőségére a jogszabályok szerinti mértékű garanciát vállalunk.
Ha a termék bizonyítottan hibás, arra a LÁNGŐR Tüzeléstechnikai Szaküzlet visszafizetést, vagy cseregaranciát vállal, amely magában foglalja a szállítási költség visszafizetését vagy új termék ingyenes küldését. A hiba bizonyítását és annak garanciális jellegét egyes termékek esetén csak a gyártó vagy megbízottja bevizsgálás alapján igazolhatja.
Megrendelő jogosult reklamációját, észrevételeit írásban eljuttatni az Eladóhoz. A reklamációt az Eladó köteles 3 napon belül megvizsgálni, az eredményéről és a további teendőkről írásban értesíteni a Megrendelőt.
A LÁNGõR Tüzeléstechnikai Szaküzlet az általa eladott termékre jótállást
vállal a következõk szerint:
1. Kazánok, cirkók, vízmelegítõk, tûzhelyek, konvektorok, gázégõk, olajégõk
A gyártó által vállalt 1 vagy 2 év , a készülékhez mellékelt jótállási jegyben
foglalt feltételek szerint
2. Egyéb készülékek és termékek 10.000,- Ft vételár felett
1 év jótállás a garanciajegy vagy a garanciát igazoló számla alapján
Egyes termékek esetében a gyártó vagy importõr 10.000 Ft vételár alatt is
lehetõséget ad hosszabb garancia érvényesítésére. A termékek vásárlásakor a jótállás idõtartamáról érdeklõdjön munkatársainknál.
Ilyen esetekben a javítás költségei a vásárlót terhelik.
A szaküzletben vásárolt gázkészülék alkatrészt és gázszerelési anyagot csak arra képzett és jogosult szerelő szerelheti be. Az erről szóló igazolás (munkalap vagy számla) a jótállás érvényesítésének feltétele.
Termékszavatosság:
Termék hibája esetén a Vásárló termékszavatossági igényt érvényesíthet a gyártó általi forgalomba hozatalt követő két éven belül. Termékszavatossági igényként kizárólag a termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termék akkor minősül hibásnak, ha nem felel meg a forgalomba hozatalkor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírás szerinti tulajdonságokkal. A termékszavatossági hibát a Vevőnek kell bizonyítani.
A gyártó (forgalmazó) mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében hozta forgalomba,
- a hiba a tudomány és technika állása szerint a forgalombahozatal időpontjában nem volt felismerhető,
- a termék hibája kötelező jogszabály vagy hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
.-.-.